Dokumentum és ügyiratkezelő rendszerek bevezetése és kialakítása (Livelink ECM)
A USER Tanácsadó Kft. dokumentum- és ügykezelő rendszereinek kialakítását a kanadai OpenText Corporation Livelink ECM megoldásaira építi.
Az elmúlt évek projekt- és fejlesztői tapasztalatainak eredményeként a USER Tanácsadó Kft.-nél széles körű szakmai tudás és tapasztalat halmozódott fel az OpenText Livelink termékcsalád körében. A Livelink ECM megoldásokra épülő dokumentumkezelő és archiváló rendszerek kialakítása a vállalat egyik meghatározó tevékenységi területévé vált.
Az OpenText Corporation partnereként („Global Alliance Partner”) képzett, referenciákkal rendelkező tanácsadói munkájával a követelményeknek leginkább megfelelő, csoportmunkát támogató rendszereket (az iktatástól a munkafolyamat kezelésen át a teljes körű vállalati szintű adat-, információ- és tudáskezelésig) alakít ki és üzemeltet közép- és nagyvállalatok számára.
Open Text - Livelink ECM (Enterprise Content Management) rendszerre épülő iratkezelés
A Livelink ECM az elektronikus dokumentumokat, a dokumentumokban meglévő adat- és információbázist, valamint a vállalati tudásbázist rendszerezi. Kifinomult jogosultságkezelésen keresztül teszi hozzáférhetővé mindezt a vállalat alkalmazottai, szervezetei számára.
Az elektronikus dokumentumokat teljes életciklusukon keresztül nyomon követi, a dokumentum létrehozásától kezdve az archiválásig. A vállalati és a külső szabályozásokhoz igazodva támogatja a belső munkafolyamatokat és az együttműködést azáltal, hogy a szükséges dokumentumokat a folyamat lépéseihez kapcsolódva teszi elérhetővé.
A Livelink ECM jól skálázható, a megoldás alapja minden esetben a Livelink ECM Document Management, amellyel önmagában is kialakítható a hatékony, biztonságos dokumentumkezelés a következő alap funkcionalitással:
dokumentumok rendszerezett tárolása és elérése
felhasználó által definiált metaadatok csatolása a dokumentumokhoz a hatékony kereséshez
a dokumentumok tetszőleges kritériumok szerinti rendszerezhetősége
a dokumentumok fontosság szerinti minősítése
a dokumentumok életciklus workflow-jának automatikus követése (létrehozás, ellenőrzés, elfogadás) grafikusan tervezhető folyamatok mentén
a legtöbb elterjedt dokumentum előállító eszköz használatának lehetősége
az elektronikus levelezés dokumentumainak csatlakoztathatósága
nyomkövetett verzió és eseménykezelés
Web alapú egyszerű és összetett keresési eszközök alkalmazásával metaadatok szerinti, illetve teljes szöveges keresés egyedi keresési űrlapok definiálásával és kitöltésével
többszörös, ellenőrzött és nyomon követett hozzáférés a dokumentumok változtatása során
a dokumentumok használatára vonatkozó statisztikák előállítása
egymással kapcsolatban lévő dokumentumok együttes kezelése
A Livelink ECM megoldásaival támogatható, kialakítható többek között:
vállalati szintű iktató, iratkezelő, ügykezelő rendszer
ügyfélszolgálat, reklamáció dokumentumainak kezelését és a kapcsolódó háttérfolyamatokat támogató rendszer
minőségbiztosítási rendszer
munkafolyamat automatizáló és követő rendszer a vállalat tetszőleges, szabályozott folyamataira
gyártási dokumentációk előállítását és követését támogató rendszer
kereskedelmi folyamatokat támogató rendszer
engedélyezési, jóváhagyási rendszer
vezetői döntéstámogató rendszer
különböző szervezetek, munkacsoportok együttműködését támogató rendszerek
